| 查詢的電話號(hào)碼： | 10001 |
| 該電話號(hào)碼屬于： |
中國(guó)電信客戶服務(wù)熱線
（客服電話） |
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10000(撥叫外地：被叫地區(qū)號(hào)+10000) |
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10001(撥叫外地：被叫地區(qū)號(hào)+10001) |
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www.189.cn |
中國(guó)電信客戶服務(wù)熱線介紹：
中國(guó)電信集團(tuán)公司是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)、上海世博會(huì)全球合作伙伴，連續(xù)多年入選"世界500強(qiáng)企業(yè)"，主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。截至2011年上半年，擁有固定電話用戶1.94億戶，移動(dòng)電話用戶（CDMA）6236萬(wàn)戶，寬帶用戶 6174萬(wàn)戶；集團(tuán)公司總資產(chǎn)6322億元，人員67萬(wàn)人。中國(guó)電信10000號(hào)客戶服務(wù)熱線，通過(guò)人工和自動(dòng)語(yǔ)音方式,全天候?yàn)槟峁I(yè)務(wù)咨詢與受理、費(fèi)用查詢、障礙申告、投訴及建議服務(wù)?！ ?br /> 以電話網(wǎng)作為主要的信息交互途徑，為廣大用戶提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)內(nèi)容，并基于客戶服務(wù)平臺(tái)建立基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和多種電信增值業(yè)務(wù)的快速客戶響應(yīng)中心。
中國(guó)電信10001號(hào)客戶自助服務(wù)熱線，根據(jù)語(yǔ)音提示，您可以7*24小時(shí)自助查詢電信費(fèi)用、積分信息；自助辦理電信業(yè)務(wù)、障礙申告；了解電信各項(xiàng)促銷活動(dòng)以及電信相關(guān)業(yè)務(wù)介紹。您使用中國(guó)電信的電話撥叫10000號(hào)或10001號(hào)（撥叫外地該項(xiàng)服務(wù)：被叫地區(qū)區(qū)號(hào)+10000或10001）均可接入中國(guó)電信客戶服務(wù)中心。
短信營(yíng)業(yè)廳：（發(fā)送指定編碼至10001）
101：實(shí)時(shí)話費(fèi)
102：查詢余額
103：查詢欠費(fèi)
104：查詢賬單
105：查詢積分
106：積分況換
107：充值繳費(fèi)
109：積分捐贈(zèng)
110：觸發(fā)銀行劃賬
113：預(yù)付費(fèi)贈(zèng)金信息查詢
115：流量卡充值
116：流量卡賬戶查詢
2023-06-20 13:25
日本東京網(wǎng)友
20：
頻繁發(fā)送相同信息
2023-02-01 20:27
浙江省網(wǎng)友
20：
騷擾短信不斷
2020-09-03 05:03
陜西省西安市網(wǎng)友
留言：
可以查員工嗎？員工名叫王磊。在2015左右離職的。在陜西西安市，雁塔區(qū)吳家墳師大路電信營(yíng)業(yè)廳上班。
2020-03-29 14:23
甘肅省蘭州市網(wǎng)友
糾錯(cuò)：
電信被PUK
電信17344161862
2020-03-02 16:28
福建省福州市網(wǎng)友
標(biāo)記 為 其他：
亂停機(jī)號(hào)碼
2019-07-13 10:30
湖北省網(wǎng)友
留言：
電信如今是收費(fèi)就在我們身邊，而服務(wù)卻需要自己坐飛機(jī)去找；我就是如此的客戶，因?yàn)樵诔鞘谢▓@住卻找不到維修服務(wù)人員。
2019-06-27 18:47
浙江省杭州市網(wǎng)友
留言：
活動(dòng)騙人
2019-06-27 18:42
浙江省杭州市網(wǎng)友
留言：
發(fā)短信說(shuō)：尊敬的電信客戶，根據(jù)您近期流量使用情況為您推薦加10元升級(jí)至10G大流量活動(dòng)，每月套餐加10元即可享受當(dāng)月流量10Gb達(dá)量降速至1mbps,流量限當(dāng)月使用（不含港澳臺(tái)地區(qū)），此流量包長(zhǎng)期有效，回復(fù)短信“801691”至10001辦理業(yè)務(wù)，不回復(fù)視為放棄，活動(dòng)辦理截止2019年6月30日，（轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)效），詳情咨詢10000。退訂短信服務(wù)請(qǐng)回復(fù)CDGT。，這活動(dòng)是不是騙人的，根本辦不了啊，回復(fù)就說(shuō)暫時(shí)無(wú)法訂購(gòu)該業(yè)務(wù)，打電話問(wèn)第一次說(shuō)讓換個(gè)時(shí)間再試，還是不行，在打就說(shuō)沒(méi)這個(gè)活動(dòng)了，這號(hào)碼發(fā)的短信是騙人的
2017-12-15 14:01
四川省樂(lè)山市網(wǎng)友
糾錯(cuò)：
沒(méi)有經(jīng)過(guò)為允許就給我改了資費(fèi)
2017-09-12 09:05
廣東省佛山市網(wǎng)友
留言：
原來(lái)買(mǎi)號(hào)時(shí)優(yōu)惠說(shuō)是永久的，為什么現(xiàn)在沒(méi)有了？
近期關(guān)注電話(10001)的網(wǎng)友...
（試試看：查詢自己的號(hào)碼，看誰(shuí)在關(guān)注）
2025-07-01 17:47
山西陽(yáng)泉（116.179.*.*）網(wǎng)友
2025-07-01 15:42
四川（116.169.*.*）網(wǎng)友
2025-07-01 13:08
中國(guó)香港（154.85.*.*）網(wǎng)友
2025-06-30 21:10
山西陽(yáng)泉（116.179.*.*）網(wǎng)友
2025-06-30 21:10
山西陽(yáng)泉（116.179.*.*）網(wǎng)友
2025-06-30 19:56
山西陽(yáng)泉（116.179.*.*）網(wǎng)友
2025-06-30 19:56
山西陽(yáng)泉（116.179.*.*）網(wǎng)友
2025-06-30 18:00
山西陽(yáng)泉（116.179.*.*）網(wǎng)友
2025-06-30 17:59
山西陽(yáng)泉（116.179.*.*）網(wǎng)友
2025-06-30 17:59
山西陽(yáng)泉（116.179.*.*）網(wǎng)友
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