|
10050(中國(guó)鐵通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)) |
|
www.10050.net |
中國(guó)鐵通介紹:
中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司成立于2000年12月20日,總資產(chǎn)136億元,注冊(cè)資本103億元。鐵通公司成立初期以“立足鐵路,面向社會(huì),服務(wù)運(yùn)輸,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)”為指導(dǎo)思想,進(jìn)行了大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上取得了快速的發(fā)展。10050為中國(guó)鐵通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),提供以下服務(wù)
業(yè)務(wù)咨詢(xún):為客戶(hù)提供中國(guó)鐵通向社會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的基本知識(shí)、服務(wù)范圍、資費(fèi)政策、開(kāi)通情況、辦理渠道、使用方法等業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)?! ?br /> 話(huà)費(fèi)查詢(xún):向客戶(hù)提供使用山東鐵通電話(huà)的話(huà)費(fèi)查詢(xún)和帳戶(hù)查詢(xún)。具體包括當(dāng)月話(huà)費(fèi)查詢(xún)、歷史話(huà)費(fèi)查詢(xún)、話(huà)費(fèi)詳單和帳戶(hù)余額查詢(xún)?! ?br /> 故障申告:受理客戶(hù)對(duì)使用山東鐵通各地各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)故障的申告,及時(shí)轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,并由客服中心或責(zé)任部門(mén)將處理情況反饋給客戶(hù)?! ?br /> 質(zhì)量投訴:接受客戶(hù)對(duì)山東鐵通各地提供的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的投訴,包括網(wǎng)絡(luò)狀況、計(jì)費(fèi)收費(fèi)、用戶(hù)終端等方面的問(wèn)題?! ?br /> 業(yè)務(wù)受理:向客戶(hù)提供非面對(duì)面、不涉及現(xiàn)金交易的電信業(yè)務(wù)受理服務(wù)。受理客戶(hù)請(qǐng)求時(shí),須進(jìn)行密碼驗(yàn)證或資料核實(shí),驗(yàn)證或核實(shí)通過(guò)后方可辦理。對(duì)欠費(fèi)客戶(hù),說(shuō)明不能辦理的原因,并進(jìn)行欠費(fèi)催繳。
意見(jiàn)建議:接收客戶(hù)對(duì)鐵通各地提出的各種建議,轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)處理。對(duì)客服中心本身的建議轉(zhuǎn)班長(zhǎng)席處理。
2023-11-24 16:17
日本佐賀KDDI網(wǎng)友
20:
天天打電話(huà)來(lái)煩人
2023-07-24 17:38
中國(guó)四川瀘州電信網(wǎng)友
20:
每天都要打電話(huà)過(guò)來(lái)推銷(xiāo),特別是上班時(shí)間不良影響
2023-07-08 15:02
日本愛(ài)知網(wǎng)友
20:
騷擾電話(huà)
2022-11-07 16:07
廣東省佛山市網(wǎng)友
20:
天天網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)研,我從來(lái)沒(méi)有用過(guò)他們的網(wǎng)絡(luò),手機(jī)也用了快二十年了,不存在上一個(gè)使用者登記,每天不限時(shí)段給我打電話(huà),天天有,大到10086投訴3次都處理不了,要我自己屏蔽
2022-09-27 17:43
中國(guó)網(wǎng)友
留言:
2022-03-11 20:56
北京市豐臺(tái)區(qū)網(wǎng)友
標(biāo)記 為 30:
一個(gè)月不下3次的電話(huà)拒絕一次。拒絕兩次。還有第三次。而且永遠(yuǎn)推銷(xiāo)的都是一個(gè)套餐
2022-03-09 23:37
中國(guó)網(wǎng)友
20:
吵到我睡覺(jué)了 嚇到我了 煩到我了
2021-09-09 10:25
山東省網(wǎng)友
糾錯(cuò):
怎么充了一百一十塊錢(qián)的電話(huà)費(fèi)還是停機(jī)狀態(tài)
2021-01-08 09:46
福建省福州市網(wǎng)友
留言:
鐵通:近幾年你們鐵通這個(gè)共公服務(wù)電話(huà)10050是假的,一直打不通,現(xiàn)在沒(méi)有服務(wù)不說(shuō),連投訴的地方都沒(méi)有,請(qǐng)盡快回服我,我要查詢(xún)往來(lái)賬單及通話(huà)明細(xì)要怎么做方便我司
2020-08-13 07:58
山西省晉城市網(wǎng)友
標(biāo)記 為 詐騙電話(huà):
興縣鐵通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)差網(wǎng)絡(luò)差,都幾天沒(méi)網(wǎng)了一打電話(huà)讓接網(wǎng)就說(shuō)給排上了,要不就是找各種理由推辭
近期關(guān)注電話(huà)(10050)的網(wǎng)友...
(試試看:查詢(xún)自己的號(hào)碼,看誰(shuí)在關(guān)注)
2025-07-01 14:58
河北邯鄲(27.188.*.*)網(wǎng)友
2025-07-01 13:08
中國(guó)香港(154.85.*.*)網(wǎng)友
2025-07-01 12:06
山西呂梁(111.52.*.*)網(wǎng)友
2025-07-01 10:34
吉林(39.144.*.*)網(wǎng)友
2025-07-01 10:17
廣東廣州(223.104.*.*)網(wǎng)友
2025-07-01 02:05
廣東深圳(14.153.*.*)網(wǎng)友
2025-06-30 23:45
美國(guó)(98.82.*.*)網(wǎng)友
2025-06-30 19:17
河北張家口(116.132.*.*)網(wǎng)友
2025-06-30 19:10
河北張家口(106.8.*.*)網(wǎng)友
2025-06-30 18:33
陜西寶雞(113.143.*.*)網(wǎng)友
*如果您發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼的歸屬地不準(zhǔn)確或不完整,請(qǐng)點(diǎn)擊[數(shù)據(jù)糾錯(cuò)]功能進(jìn)行修正。
- 固定電話(huà)號(hào)碼歸屬地查詢(xún)?yōu)楸菊驹瓌?chuàng)。
- 如果覺(jué)得本站不錯(cuò),請(qǐng)告訴您的朋友。
- 更多查詢(xún)功能:
- 電話(huà)號(hào)碼查詢(xún)
- IP地址反查域名
- 全國(guó)常用電話(huà)號(hào)碼列表
- 電話(huà)號(hào)碼歸屬地查詢(xún)
- 電話(huà)區(qū)號(hào)查詢(xún)